Top.Mail.Ru

Клуб Gezatone

Наши покупательницы

Общие условия участия в Программе

Участником программы лояльности «Клуб Gezatone» может стать любое физическое лицо, достигшее 18 лет и совершившее покупку на сайте https://gezatone.ru или в магазинах сети «Gezatone» на сумму от 1000 рублей.

Для каждого участника создается виртуальный бонусный счет, привязанный к номеру мобильного телефона.

На бонусный счет начисляются бонусные баллы в базовом размере 5% от суммы покупок.

До момента регистрации на сайте https://gezatone.ru участник может накапливать бонусные баллы, но не может их использовать.

После регистрации на сайте участник получает возможность использовать накопленные бонусные баллы для получения скидки до 30% от стоимости последующих покупок.

Участники программы получают информацию о специальных предложениях, акциях и персональных предложениях.

Активация бонусного счета
в розничных магазинах

Для активации бонусного счета покупатель сообщает сотруднику магазина «Gezatone»:

  • имя
  • номер мобильного телефона

Сообщая эти данные, покупатель соглашается с Политикой обработки персональных данных.

Покупатель подтверждает номер телефона, назвав код из SMS. После этого бонусный счет привязывается к указанному номеру телефона.

До регистрации на сайте https://gezatone.ru участнику доступны только операции начисления бонусов.

После регистрации участник может использовать накопленные бонусные баллы.

Идентификация участника и проведение операций с бонусами осуществляется по номеру мобильного телефона, зарегистрированному в системе.

Активация бонусного счета
при покупке на сайте gezatone.ru

Покупатель оформляет заказ на сайте https://gezatone.ru.

После подтверждения заказа номер мобильного телефона покупателя привязывается к бонусному счету.

После получения заказа и поступления оплаты на бонусный счет участника начисляются бонусные баллы.

В дальнейшем идентификация участника и операции с бонусными баллами осуществляются по номеру телефона, привязанному к бонусному счету.

Начисление и срок действия бонусов
1 бонус = 1 рубль
Вернем 5%
бонусами *
от суммы покупки (если отсутствуют ограничения)
До 30%
стоимости
покупки можно оплатить бонусами
180 дней *
срок действия
с момента начисления баллов
Через 14 дней
происходит начисление
бонусов после получения заказа **

* В период проведения специальных акций размер начисления бонусов может быть увеличен. Срок действия бонусов в рамках акций указывается в условиях конкретной акции. По истечении срока действия бонусные баллы аннулируются и не восстанавливаются.

** Бонусы не начисляются при: оплате доставки, покупке услуги расширенной гарантии, покупке подарочной карты, оплате подарочной картой, покупке товаров, не участвующих в программе, использовании бонусов при оплате заказа.

Регистрация в программе лояльности

Для использования бонусных баллов необходимо пройти регистрацию на сайте https://gezatone.ru. Регистрируясь в программе лояльности, участник соглашается с Политикой обработки персональных данных.

Зарегистрированному участнику доступно:
  • управление рекламными рассылками
  • история заказов
  • изменение контактных данных
  • изменение пароля личного кабинета
  • информация о балансе бонусного счета
  • получение персональных предложений

Списание бонусов

Участник может использовать бонусные баллы для получения скидки до 30% стоимости покупки.

Списание бонусных баллов возможно только при положительном балансе бонусного счета. Использование бонусов доступно только зарегистрированным участникам.

Для использования бонусов в магазине участник:
  • Сообщает номер телефона
  • Подтверждает операцию кодом из SMS
Для использования бонусов на сайте необходимо:
  • Авторизоваться в личном кабинете
  • При оформлении заказа выбрать использование бонусов.
При списании сначала используются бонусы с более ранней датой начисления. Каждое новое начисление не продлевает срок действия ранее начисленных бонусов.
Списание бонусов невозможно если:
  • в заказе выбрана операция «начисление бонусов»
  • в заказе есть товары, участвующие только в начислении бонусов
  • применен промокод или купон
применен промокод или купон
  • при покупке подарочных карт
  • при оплате подарочной картой

Возврат товара

Возврат и обмен товаров осуществляется в соответствии с действующим законодательством РФ. Правила возврата размещены на сайте: https://gezatone.ru

При возврате товара:
  • бонусы, начисленные за покупку, аннулируются
  • если на счете недостаточно бонусов для списания, баланс может стать отрицательным

Если товар был оплачен с использованием бонусов, при возврате покупателю возвращается фактически оплаченная денежная сумма без учета списанных бонусов.

Отказ от рекламных рассылок

Участник может отказаться от рекламных рассылок в любое время. Сделать это можно:

  • через форму обратной связи на сайте
  • через службу поддержки

Отказ от участия в программе

Участник может в любое время отказаться от участия в программе лояльности и отозвать согласие на обработку персональных данных.

Для этого необходимо обратиться в службу поддержки.

Блокировка бонусного счета

Организатор вправе заблокировать бонусный счет без уведомления участника, если:

  • нарушены настоящие правила
  • выявлены мошеннические действия
  • участник злоупотребляет возможностями программы
  • предоставлены недостоверные данные

При подозрительных операциях бонусный счет может быть заблокирован без компенсации.

Изменение условий программы

Организатор вправе в одностороннем порядке изменять условия программы и настоящие правила. Обновленные правила публикуются на сайте gezatone.ru не менее чем за 7 дней до вступления изменений в силу.

Организатор также вправе прекратить действие программы лояльности, уведомив об этом пользователей за 7 дней до даты прекращения

Частые вопросы

Как стать участником программы?
Чтобы стать участником бонусной программы нужно быть старше 18 лет и сделать покупку на сумму не менее 1000 руб одномоментно в розничном магазине или через сайт интернет-магазина www.gezatone.ru.
Как оформить заказ с начислением на бонусный счет?
Нужно оформить заказ на сайте интернет-магазина https://www.gezatone.ru/ или по телефону горячей линии.
Как оформить заказ со списанием баллов с бонусного счета?
Чтобы списать баллы, должны быть соблюдены несколько условий:
  • Положительный баланс бонусного счета;
  • В личном кабинете на сайте интернет-магазина указан Ваш электронный адрес;
  • В корзине находятся товары по полной стоимости, без подарков и скидок по акциям и ценой по спец-предложению;
В каких случаях нельзя списать бонусные баллы со счета?
Баллы списать невозможно, если:
  • Выбрана операция по начислению баллов,
  • Не пройдена полная регистрация на сайте www.gezatone.ru;
  • Баланс счета равно 0;
  • В заказе присутствует скидка или подарок по акции;
  • Применена акция, условиями которой не предусмотрено списание.
Как можно отслеживать баланс бонусного счета?
Баланс можно видеть в личном кабинете на сайте gezatone.ru в разделе “Мои бонусы”.
Какое количество баллов можно потратить в одном заказе?
Бонусными баллами можно оплатить до 30% заказа.
Как скоро начисляются баллы за покупку в розничном магазине gezatone.ru при оформлении заказа через сайт интернет-магазина?
Бонусы начисляются через 14 дней после получения заказа не зависимо от способа доставки
Каков порядок начисления баллов по заказу, оформленному на сайте интернет-магазина gezatone.ru?
Бонусы начисляются через 14 дней после получения заказа не зависимо от способа доставки.
Почему не начислены баллы за заказ в интернет магазине?
За подробной информацией по этому вопросу нужно обратиться к менеджеру программы лояльности через форму обратной связи в разделе "Мои бонусы" личного кабинета на сайте gezatone.ru.
Почему не начислены баллы за покупку в розничном магазине?
Если Вы воспользовались списанием бонусных баллов, начисление не производится. В случае, если списания в чеке не было, Вам необходимо обратиться в службу поддержки. Заполните форму обратной связи в разделе "Мои бонусы" Вашего личного кабинета на сайте gezatone.ru.
Сколько бонусных счетов может быть у одного пользователя?
Виртуальный бонусный счет может быть “привязан” только к одному номеру телефона.
Может ли моими баллами воспользоваться другой человек?
Для списания бонусных баллов нужно ввести код подтверждения, который приходит на номер телефона, указанный в личном кабинете на сайте gezatone.ru. Поэтому воспользоваться баллами может только держатель сим-карты с определенным номером.
Что будет со списанием/начислением в заказе, если я его отменю?
Если заказ отменен, бонусные баллы по нему не начисляются, списанные баллы возвращаются на бонусный счет.
Как изменить номер телефона или электронный адрес, к которым привязан бонусный счет?
Нужно войти в личный кабинет на сайте gezatone.ru и изменить данные.
Что делать, если невозможно получить смс для подтверждения списания баллов?
Для списания баллов необходим код подтверждения. Без него списание баллов невозможно.
Можно ли использовать бонусные баллы без указания адреса электронной почты при регистрации личного кабинета на сайте интернет-магазина?
Без указания электронного адреса баллы можно только начислять, списать баллы нельзя.
Почему не отражается баланс бонусного счета в личном кабинете на сайте интернет-магазина?
За подробной информацией следует обратиться к менеджеру программы лояльности. Для этого требуется заполнить форму обратной связи в разделе "Мои бонусы" личного кабинета на сайте gezatone.ru.
Куда обращаться в случае, если не начислены баллы за покупку?
По всем вопросам по бонусной программе необходимо обращаться к менеджеру программы лояльности. Для этого нужно заполнить форму обратной связи “Вопросы по программе лояльности” в разделе “Мои бонусы” личного кабинета на сайте gezatone.ru.
Как зарегистрировать карту лояльности/привязать к личному кабинету на сайте gezatone.ru?
Вы можете зарегистрировать бонусную карту, указав необходимые данные в разделе "Регистрация карты лояльности" своего личного кабинета на сайте gezatone.ru.

Если при регистарции карты у Вас возникли затруднения, нужно обратиться за помощью в техническую поддержку. Для этого требуется заполнить форму обратной связи “Не могу зарегистрировать бонусную карту” в разделе "Мои бонусы" Вашего личного кабинета на сайте gezatone.ru.

Где посмотреть историю начисления и списания бонусов и их срок действия?
Информацию о сроках действия бонусных баллов и истории их начисления предоставляет менеджер программы лояльности. Для получения информации Вам нужно заполнить форму обратной связи “Вопросы по программе лояльности” в разделе “Мои бонусы” личного кабинета на сайте gezatone.ru. Запрос будет обработан в течение 1-2 рабочих дней. Вы получите обратную связь на электронную почту.
Какой срок жизни баллов с момента начисления?
Бонусные баллы можно использовать в течение 180 дней, если начисление не было произведено по акции, по условиям которой оговорены иные сроки.
Что будет с баллами на карте, если прежний номер телефона, к которому он “привязан” более не используется?
В этом случае необходимо изменить номер телефона в личном кабинете на сайте gezatone.ru на актуальный.
Как привязать номер телефона к бонусному счету, если забыл пароль от личного кабинета?
Воспользоваться формой восстановления пароля на сайте и указать в разделе “Личные данные” личного кабинета на сайте gezatone.ru актуальный номер телефона.
У меня есть бонусная карта, которую дали в магазине, а у вас на сайте написано все только про виртуальный бонусный счет. А картой теперь что, нельзя пользоваться?
В данное время Компания отказалась от бонусных карт на физических носителях. Вся бонусная программа переведена на пользование виртуальными бонусными счетами. При выдаче карты в магазине Вы сообщили продавцу номер мобильного телефона. Теперь вам нужно зарегистрироваться на сайте https://gezatone.ru/, при регистрации указать в контактных данных тот же номер телефона и еще обязательно адрес электронной почты, чтобы баллы можно было не только накапливать, но и тратить.
adv-deliveryadv-refundadv-secureadv-warranty